返品ポリシー
当店では、商品に不具合がある場合に限り返品を受け付けております。
返品の対象 返品は以下の場合のみ受け付けます：
- 商品に欠陥がある場合
- 破損している場合
- ご注文と異なる商品が届いた場合
商品を受け取られましたら、速やかに内容をご確認ください。上記のような不具合があった場合は、商品受領後30日以内に[email protected]までご連絡ください。
返品の際は、レシートまたは購入証明書が必要となります。
返品手続き 不具合のある商品の返品をご希望の場合：
- [email protected]までお問い合わせください
- 不具合の詳細と写真をお送りください
- 返品が承認された場合、返品配送ラベルと発送手順をお送りします
- 指定の住所へ商品をご返送ください：東京都中央区銀座１丁目１２番４号Ｎ＆Ｅ．ＢＬＤ．６Ｆ 株式会社よもぎちゃん
事前承認なく返送された商品は受け付けできませんのでご了承ください。
交換 不具合商品の交換をご希望の場合は、まず返品手続きを行い、返金後に新しい商品をご注文ください。
返金 不具合が確認され返品が承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で返金いたします。返金の反映には、ご利用の銀行またはクレジットカード会社により追加の日数がかかる場合があります。
承認から16営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、[email protected]までお問い合わせください。
お問い合わせ 返品についてご不明な点がございましたら、[email protected]までお気軽にお問い合わせください